{"ops":[{"insert":"Grâce à un nouveau service qui assure le lien entre propriétaire, gestionnaire et syndic, GreenCity Immobilier s’engage dans un suivi personnalisé tout au long de la vie de ses résidences."},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"},{"insert":{"image":"http://test.intranet.greencity.iwit.pro/uploads/mag/content-images/5474035e559467223070d8ba9ba25f5080daa4dd.jpeg"}},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"},{"attributes":{"size":"large","color":"#0047b2","bold":true},"insert":"« Vie de la résidence » En quoi consiste cette fonction chez GreenCity Immobilier ?"},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n\n"},{"insert":"Nous sommes promoteurs, constructeurs, mais notre mission ne s’arrête pas à la livraison d’une résidence. Nous voulons accompagner nos clients tout au long de la vie de leur résidence afin d’assurer la qualité du produit GreenCity Immobilier dans le temps."},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"},{"insert":"Une fois une résidence livrée à ses propriétaires, plusieurs opérateurs interviennent et s’occupent de l’entretien et de la vie de cette dernière."},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"},{"insert":"Le Syndic de copropriété s’occupe de l’entretien des parties communes et des espaces verts, les agences immobilières en charge de la gestion s’occupent de la relation entre locataires et propriétaires et veillent au bon entretien des logements et de leurs équipements."},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"},{"insert":"Ma fonction est une fonction pivot qui consiste à faire le lien entre ces différents intervenants et permettre une continuité de service auprès de nos clients, qu’ils s’agissent de propriétaires occupants ou d’investisseurs en locatif."},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"},{"insert":"Je suis là pour faire « durer la qualité ». En animant ce réseau de partenaires intervenants et sans faire d’ingérence, je facilite la mission de chacun. Je suis au courant de toutes les demandes ou questions qui se traitent ainsi plus naturellement et plus rapidement. Ceci concerne une quarantaine de partenaires et près de 200 résidences sur l’ensemble du territoire. L’objectif de ce service est d’être encore plus présent dans la vie des résidences, et d’optimiser leur suivi, c’est un service que nous devons à nos clients."},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n\n"},{"attributes":{"size":"large","color":"#0047b2","bold":true},"insert":"Concrètement, quels nouveaux accompagnements proposez-vous aux syndics gestionnaires de vos résidences ?"},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n\n"},{"insert":"Pour les syndics, nous anticipons leur mise en place en nommant un syndic provisoire que nous accompagnons jusqu’à la première assemblée générale des propriétaires qui se tient logiquement un mois avant la livraison. Cette organisation permet de bien dissocier, dans la phase de livraison, les aspects qui relèvent de la copropriété de ceux qui concernent le logement privé. Ensuite pour faciliter leur mission, nous proposons une interface informatique dédiée à la résidence afin que le syndic dispose en temps réel de toutes les informations nécessaires sur le bâtiment, les équipements collectifs, les fournisseurs. Enfin, nous leur demandons d’effectuer des rapports de visites réguliers des résidences, ce qui nous permet d’avoir une visibilité sur l’évolution de chaque programme et d’être alerté en cas de besoins de travaux."},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"},{"insert":{"image":"http://test.intranet.greencity.iwit.pro/uploads/mag/content-images/6d172a6a0d8ea5d9d061aeaff039c58083412019.jpeg"}},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"},{"attributes":{"size":"large","color":"#0047b2","bold":true},"insert":"Qu’en est-il pour les agences qui assurent la gestion pour le compte des propriétaires ?"},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n\n"},{"insert":"Notre mission est un peu différente auprès d’eux. Nous créons une interface de gestion spécifique pour les agences et les accompagnons dès la rentrée de mandat. Nous facilitons leur relation avec nos clients propriétaires et avec le syndic de copropriété qu’ils seront amenés à solliciter fréquemment. Nous nous engageons deux mois avant la livraison, à mettre à leur disposition, un appartement témoin dans la résidence qui facilitera leur travail de recherche de locataires."},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n\n"},{"attributes":{"color":"#0047b2","bold":true},"insert":"Vous proposez aussi des animations avec vos partenaires…"},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n\n"},{"insert":"En effet j’organise des réunions régulières d’échange, des petits déjeuners thématiques, des réunions de retours d’expérience sur l’ensemble des programmes. L’objectif est d’avoir des remontées sur la vie quotidienne, la qualité d’usage de chaque résidence et de faire émerger de nouvelles idées, de nouveaux services (jardins partagées, bornes électriques…) pour améliorer les futurs programmes."},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n\n"},{"attributes":{"color":"#0047b2","bold":true},"insert":"Comment les clients perçoivent-ils ces services ?"},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n\n"},{"insert":"Le but de ce service, c’est bien de remettre de l’humain au cœur de notre métier. L’immobilier va bien au-delà d’un simple support d’investissement. Les propriétaires ont besoin qu’on les accompagne, qu’on les conseille que l’on se préoccupe de la pérennité de leur résidence et de la qualité des relations avec toutes les parties prenantes. Nous nous devons d’être des facilitateurs. Lors des AG de lancements des programmes, ils sont ravis que je sois présent tout comme le jour de la livraison des appartements."},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n\n"},{"attributes":{"color":"#0047b2","bold":true},"insert":"Que recherchez-vous à travers ce service ?"},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n\n"},{"insert":"Grâce à ce service, nous souhaitons éviter les conflits, être en transparence, veiller à la bonne gestion des copropriétés dans la durée. C’est indispensable pour obtenir le taux de remplissage le plus élevé possible, car on sait qu’un programme bien géré est un programme facilement loué. Veiller au maintien de la qualité et au bon entretien de nos résidences est essentiel. Nous évitons ainsi qu’elles ne se dégradent, qu’elles se dévalorisent et nous apportons surtout du confort de vie au quotidien et de la satisfaction pour les résidents et les propriétaires."},{"attributes":{"align":"justify"},"insert":"\n"},{"insert":{"image":"http://test.intranet.greencity.iwit.pro/uploads/mag/content-images/6a2c101af45f66f5cc94258aa5756f296c1fbf80.jpeg"}},{"insert":{"image":"http://test.intranet.greencity.iwit.pro/uploads/mag/content-images/949542c00f103391b31ae7550e5a85d650629f71.jpeg"}},{"insert":{"image":"http://test.intranet.greencity.iwit.pro/uploads/mag/content-images/904405163585496226c0b529b40cb8dde6dfd239.jpeg"}},{"insert":"\n"}]}