RECRUTEMENT

GESTIONNAIRE TECHNIQUE SAV H/F

Mission générale


Au sein de la Direction technique et rattaché(e) au directeur qualité, vos missions :

  • Assurer l’interface avec tous les interlocuteurs : clients, organismes sociaux, locataires, gestionnaires, syndic, entreprises MOEX, assurances, autres services de GreenCity, etc.
  • Assurer sous la responsabilité du directeur qualité le suivi des demandes en GPA / biennale / DO et réserves de livraison :
    - Participation aux visites cloisons avec les clients et le service TMA,
    - Suivi qualité en amont des livraisons,
    - Participation aux livraisons des résidences et parties communes,
    - Traitement des demandes SAV :
          o Assurer la prise d’information sur le demandeur, cibler la problématique en le 
          questionnant, créer la demande sur le logiciel et modérer le degré d’urgence,
          o Se rendre sur place pour premier avis technique,
          o Envoyer la demande au MOEX ou agir directement sur les entreprises concernées si
          demande urgente,
    - Relance des entreprises concernées en fonction du degré d’urgence,
    - Réception, vérification auprès du demandeur et confirmation des quitus d’intervention,
    - Vérification de la bonne finition de la prestation,
    - Information sur l’avancée des travaux,
    - Prise de rendez-vous si nécessaire,
    - Demande de devis,
    - Suivi des interventions.

Missions annexes 

- Communication et retour d’expérience sur le SAV,
- Réunions diverses sur site

Profil, compétences et qualités recherchés

De formation supérieure technique BAC +2 (immobilier,…), vous avez une première expérience similaire chez un promoteur ou en Administration de biens sur la partie syndic.

Dynamique, doté(e) d’un fort esprit d’équipe, rigoureux(se) et organisé(e), vous avez envie de vous investir dans une entreprise engagée.


Secteur – Poste basé

Paris


Type de contrat

CDI


Nous vous remercions d'envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse recrutement@greencityimmobilier.fr

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